Livraisons & Retours

LIVRAISON

La livraison est offerte en France par Colissimo.

Laïta a choisi La Poste pour assurer la livraison de vos commandes en France et Colissimo International et DHL, pour les livraisons internationales. Chacune de vos commandes est expédiée sous 24h (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). Le délai d'acheminement est ensuite de 3 à 4 jours ouvrés par Colissimo en France, et jusqu'à 8 jours ouvrés pour l'international. 

Pour les commandes livrées en dehors de l'Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payées lors de livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

Livraison en France: 3-4 jours, Europe jusqu'à 5 jours,reste du monde 7-12 jours.

*Détails sur les délais de livraison :

Les commandes passées avant 12h30 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les commandes reçues après 12h30 seront expédiées le jour ouvré suivant. Enfin, les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi matin et arriveront le mercredi ou le jeudi.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur le délai de livraison.

RETOURS SOUS 14 JOURS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous ne procédons pas à l'échange d'article. Si vous voulez obtenir le même article dans une autre taille, une couleur différente ou un article différent, passez une nouvelle commande sur le site. 

Voici la procédure pour nous retourner un article :

1) envoyer nous un email sur arnaud.laitabaparis@gmail.com

2) Préparez votre colis : mettez le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'emballage d'origine dans le colis de votre commande.

4) Conservez la preuve de dépôt du colis : En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

 Envoyez le colis à cette addresse: 

- Si vous êtes en France : LAÏTA 32 Rue Washington 75008 Paris 
- Reste de l'Europe / Monde: LAÏTA 32 Rue Washington 75008 Paris

A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons au remboursement du/des produit(s) retournés sous 15 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, nous vous recréditerons sur votre carte bancaire. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.

Remarque : les frais de port "aller" restent à votre charge. Seule la valeur des produits (remises déduites) peut faire l'objet d'un remboursement. Dans le cas d'un retour de notre fait (défaut ou erreur d'expédition), nous vous rembourserons les frais de port sur demande par e-mail à arnaud.laitabaparis@gmail.com

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